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Hai qualche dubbio prima di acquistare? Qui trovi le risposte alle domande che ci vengono fatte più spesso su prodotti, spedizioni e la nostra attività.
Se non trovi quello che cerchi, contattaci: saremo felici di aiutarti!
Domande
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Servizio clienti
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I vostri prodotti sono artigianali?
Sì, tutti i nostri formaggi e il nostro olio sono realizzati artigianalmente nella nostra fattoria in Sicilia. Usiamo solo ingredienti naturali e seguiamo metodi tradizionali, senza l’uso di conservanti o processi industriali.
Come spedite i prodotti freschi come la ricotta o il primosale?
Usiamo imballaggi refrigerati e spediamo solo nei giorni feriali per garantire la massima freschezza. I prodotti arrivano entro 24/48 ore dalla spedizione, mantenendo intatte qualità e sapore.
Quanto dura l’olio extravergine e come conservarlo?
Il nostro olio extravergine di oliva si conserva fino a 18 mesi. Ti consigliamo di tenerlo in un luogo fresco e al riparo dalla luce, lontano da fonti di calore, per preservarne il gusto e le proprietà nutrizionali.
Posso acquistare direttamente in fattoria?
Certamente! Se sei in zona, puoi venire a trovarci, vedere da vicino la nostra realtà e acquistare direttamente i prodotti. Contattaci per fissare una visita o conoscere disponibilità e orari.
Quali metodi di pagamento accettate nello shop online?
✅ Accettiamo pagamenti sicuri con carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da certificati SSL per garantire la massima sicurezza.
Spedite in tutta Italia?
✅ Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per i prodotti freschi utilizziamo imballaggi refrigerati e corrieri specializzati, per garantire la consegna in 24/48 ore lavorative.
I vostri prodotti contengono conservanti o additivi?
✅ No. Tutti i nostri prodotti sono realizzati in modo artigianale, senza l’aggiunta di conservanti, coloranti o additivi chimici. Solo ingredienti naturali e lavorazioni tradizionali.
Posso fare un ordine regalo e spedirlo a un’altra persona?
✅ Certamente! Basta inserire l’indirizzo del destinatario al momento del checkout. Se vuoi, possiamo anche includere un messaggio personalizzato all’interno del pacco.